Ciao to intymny dramat LGBTQ+ o dwóch mężczyznach, których łączy śmierć wspólnego znajomego — i którzy w żałobie niespodziewanie zaczynają zbliżać się do siebie.

Jeff (w tej roli Adam Neal Smith) jest młodym mężczyzną, który zmaga się ze śmiercią bliskiego przyjaciela, Marka. Porządkując jego rzeczy, trafia na skrzynkę e-mailową i odkrywa tajemniczą korespondencję — Mark prowadził internetowy romans z Włochem Andreą (Alessandro Calza), który miał właśnie przylecieć do Ameryki, by go odwiedzić. Jeff postanawia skontaktować się z Andreą i zaprasza go mimo wszystko w podróż.

Kiedy Andrea przybywa, dwaj obcy mężczyźni — połączeni jedynie wspomnieniem o tym samym człowieku — zaczynają spędzać razem czas. Rozmowy, wspólne milczenie i stopniowo odsłaniane sekrety sprawiają, że żałoba staje się przestrzenią, w której rodzi się coś nieoczekiwanego. Ciao to kameralna historia o samotności, stracie i bliskości, która pojawia się tam, gdzie nikt się jej nie spodziewa.