Ergo Hestia zmienia zapisy

Dziś donosiliśmy o skanie pisma z odmową objęcia ubezpieczeniem partnerki czytelniczki "Repliki", Izy. "Moja firma miała ubezpieczenia na życie w Avivie, wiec ja i moja partnerka byłyśmy też tam bezproblemowo ubezpieczone (wypłacali odszkodowania). Firma zmieniła ubezpieczyciela na Ergo Hestię. Po 3 miesiącach takie pismo..." - mogliśmy przeczytać w wiadomości od Izy. 

Wszystko z powodu zapisu w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU), dotyczącego definicji "partnera". Wg firmy to "osoba płci odmiennej niż ubezpieczony, niespokrewniona i nie pozostająca z ubezpieczonym w stosunku powinowactwa, która w dacie jej wskazania prowadzi z ubezpieczonym wspólne gospodarstwo domowe oraz zamieszkuje pod tym samym adresem".

ERGO Hestia odpowiedziała nam dziś na Twitterze oraz w mailu.

W ERGO Hestii chcemy wszystkich traktować równo, dlatego zmieniamy dotychczasowe zapisy. Więcej tutaj: https://t.co/PmvXiYFrsC

— ERGO Hestia (@ERGO_Hestia) 16 sierpnia 2017

Prace nad zmianą Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU) Hestii Rodzina dla szerokiego kręgu odbiorców trwały już wcześniej. ERGO Hestia w pierwszym kroku zmieniła OWU ubezpieczenia Hestia Rodzina dla pracowników, gdzie ubezpieczeni mogli ubezpieczyć jako partnera również osoby tej samej płci. Obecnie, w odpowiedzi na potrzeby naszych klientów, zmieniamy wytyczne sprzedażowe tak, aby niezależnie od orientacji seksualnej każdy klient mógł sobie i swoim bliskim zapewnić najwyższy standard ochrony. Do czasu ostatecznej zmiany zapisów OWU konieczne będzie zawarcie aneksu, ale ta zmiana wchodzi w życie praktycznie ze skutkiem natychmiastowym i jest odzwierciedleniem chęci równego traktowania wszystkich klientów ERGO Hestii z poszanowaniem ich różnorodności. 

Jednocześnie trwają prace nad identyfikacją podobnych zapisów mogących skutkować niedogodnościami dla klientów LGBT w OWU innych produktów. Ich celem jest ujednolicenie definicji partnera w taki sposób, aby każdy klient bez względu na płeć czy orientację seksualną mógł korzystać z ubezpieczeń ERGO Hestii.

W wiadomości do nas rzecznik prasowy firmy, Arkadiusz Bruliński, dodaje, że "zmiany były tylko kwestią czasu" i dziś ERGO Hestia podjęła decyzję o "przyspieszeniu wdrożenia tych zmian". Równocześnie Bruliński zapewnia, że wdrożona została zmiana w ramach wytycznych sprzedażowych, która "pozwoli naszym klientom na ubezpieczanie swoich partnerów i partnerek w ramach ubezpieczenia grupowego ERGO Hestii".

(md)