„Krakowski dostawca internetu światłowodowego, działający głównie na Prądniku Białym. Firma świadczy standardowe usługi telekomunikacyjne, bez profilowania oferty pod konkretne grupy społeczne."
CityConnect to lokalny, krakowski operator, który dostarcza internet światłowodowy od 2005 roku. Swoją działalność koncentruje przede wszystkim w północnych dzielnicach miasta, takich jak Prądnik Biały.
W ofercie firmy znajdują się pakiety internetu szerokopasmowego o prędkościach sięgających 1300 Mbit/s, bez limitu transferu danych. Instalacja usługi jest oferowana w cenie od 1 zł, a dla stałych klientów przewidziano zniżki. Według deklaracji operatora, do zawarcia umowy nie są wymagane zgody marketingowe.
Obsługa klienta odbywa się głównie zdalnie – przez telefon i internet. Stacjonarne biuro na ulicy Frycza Modrzewskiego jest otwarte w ograniczonym zakresie godzinowym, głównie w jeden dzień w tygodniu. Firma funkcjonuje jako neutralny dostawca usług, niekierujący swojej komunikacji ani oferty do żadnej konkretnej grupy społecznej, w tym społeczności LGBT.